В целях реализации федерального проекта «Модернизация первичного звена здравоохранения Российской Федерации»,

входящего в национальный проект «Здравоохранение», приказом Министерства здравоохранения от 19.07.2022 № 495 утверждена

методика расчета дополнительного показателя «Оценка общественного мнения по удовлетворенности населения медицинской помощью, процент».

Новая методика станет важным инструментом для оценки ситуации с оказанием медицинской помощи в каждом конкретном регионе и стране в целом.

Основными критериями оценки удовлетворенности населения медицинской помощи, по которым проводится оценка, являются:

• комфорт пребывания в медицинской организации,
• удобство записи на прием,
• внимательность персонала,
• длительность ожидания медицинской помощи,
• соответствие визита в организацию ожиданиям пациента.

На территории Мурманской области оценка общественного мнения проводится страховыми медицинскими организациями

АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» и ООО «АльфаСтрахование-ОМС» ежемесячно в форме анонимного телефонного опроса населения.

В августе 2022 года в Мурманской области согласно выборке, представленной Федеральным фондом ОМС, страховые представители опросили 279 человек.

Многие из тех, кому дозвонился представитель страховой медицинской организации, к сожалению, отказались принять участие в опросе.

В связи с этим ТФОМС Мурманской области обращается ко всем застрахованным гражданам Мурманской области с просьбой принять активное участие в опросе и не отказываться пройти его.

Ваши ответы на предложенные вопросы - это именно тот случай, когда мнение каждого формирует общую картину и высвечивает зоны, требующие особого внимания для повышения удовлетворенности оказанной медицинской помощью.

12.05.2022 года Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Мурманской области

при поддержке страховой медицинской организации «АльфаСтрахование – ОМС» организовал

конференцию «Актуальные вопросы рисков медицинской организации. Правовые и управленческие оценки».

Конференция проходила при участии:

- Спиридоновой Валерии Александровны, руководителя отдела судебно – медицинских исследований

Следственного комитета РФ, доктора медицинских наук, доцента (г.Москва);

- Идрисова Наиля Талгатовича, к.ю.н., доцента, декана юридического факультета

Санкт – Петербургского института Всероссийского гос.университета юстиции (РПА Минюста России);

- Березникова Алексея Васильевича, доктора медицинских наук, доцента, руководителя дирекции

медицинской экспертизы, медицинского директора «АльфаСтрахование – ОМС»;

- Шкитина Сергея Олеговича, к.м.н., заместителя руководителя дирекции медицинской экспертизы

«АльфаСтрахование – ОМС», эксперта Всероссийского союза страховщиков;

- Лебедевой Анастасии Михайловны, к.м.н., заместителя руководителя дирекции медицинской

экспертизы «АльфаСтрахование – ОМС» (г. Москва).

На мероприятии были освещены следующие темы:

«Уголовная ответственность медицинских работников за преступления,

совершаемые в сфере профессиональной медицинской деятельности: актуальные вопросы практики и законотворчества»,

«Современное состояние и проблемы экспертной оценки неблагоприятных исходов оказания медицинской помощи»,

«Управление рисками медицинской организации», «Современные тенденции экспертной деятельности в ОМС»,

«Клинические рекомендации: современный юридический статус, практическое применение».

11.05.2022 года заместитель директора Территориального фонда обязательного медицинского страхования

Мурманской области М.Л. Кривошей принял участие в информационно – просветительском вебинаре

на тему: «ОМС: важно знать каждому».

В ходе «прямого эфира» на странице ВКонтакте М.Л.Кривошей ответил на актуальные вопросы жителей Мурманской области:

- существует ли углубленная диспансеризация после перенесённой коронавирусной инфекции и что в нее входит;

- в чём преимущества цифрового полиса;

- можно ли поменять страховую компанию;

- перечень стоматологических услуг, доступных по полису ОМС;

- куда обращаться, если отказывают в обслуживании или навязывают платные услуги;

- кому положена плановая углублённая диспансеризация;

- какая помощь может оказываться прибывшим с территорий ЛДНР до получения ими полиса и др.

Ссылка на интернет – материал: https://vk.com/video-167010799_456239166?list=1bea69e6a170464a11

О включении в реестр медицинских организаций на 2023г.  - СКАЧАТЬ

Ознакомится с документом

В Мурманской области проходит вакцинация против CoVid-19.

По всему миру развернулась программа массовой вакцинации, чтобы обуздать пандемию Covid-19. Пока вакцинация против Covid-19 не является обязательной ни в одной стране мира, однако эксперты настоятельно рекомендуют сделать прививку большей части взрослого населения - за исключением тех, кому это может быть противопоказано по состоянию здоровья. Это, как говорят специалисты, является единственным надежным способом покончить с пандемией.

В настоящее время в Мурманской области работает 23 прививочных пунктов против новой коронавирусной инфекции. Записаться на прививку можно самостоятельно через портал «Госуслуги». Граждане, которые не имеют доступа в Интернет, средств связи или навыков работы с цифровыми сервисами, могут получить помощь в оформлении записи на вакцинацию от коронавируса в многофункциональных центрах. Также записаться на вакцинацию можно через врача на амбулаторном приёме. 

Список прививочных пунктов для вакцинации против CoVID-19 в Мурманской области.

• Мурманская городская поликлиника № 1 - Мурманск, ул. Шмидта, 41/9, пр.Героев-Североморцев, 37
• Мурманская городская поликлиника № 2 - Мурманск, ул. Морская, 9, пр.Кольский, 149а
• Мурманский областной центр специализированных видов медицинской помощи - Мурманск, ул. Лобова, д. 10
• Областная клиническая больница им. П. А. Баяндина - Мурманск, ул. Павлова, 6/4
• Центральная районная больница ЗАТО г. Североморск - Североморск, ул. Ломоносова, 10
• Кольская центральная районная больница - Кола, ул. Защитников Заполярья, 11, Мурмаши, ул. Кайкова, 30,
• Видяево, ул. Центральная, 16
• Печенгская центральная районная больница - Заполярный, ул. Юбилейная, 13 б, Никель, Больничный городок, 1
• Кандалакшская центральная районная больница - Кандалакша, ул. Первомайская, 50,
• Умба, ул. Беломорская, 23, Зеленоборский ул. Магистральная,30, Алакуртти, ул. Содружества, 17
• Мончегорская центральная районная больница - Мончегорск, пр. Металлургов, 35а, Ковдор, ул. Кошица, 11
• Оленегорская центральная городская больница - Оленегорск, ул. Строительная, 20
• Ловозерская центральная районная больница - Ревда, ул. Комсомольская, 2, Ловозеро, ул. Юрьева, 12.
• Апатитско-Кировская центральная городская больница - Апатиты, ул. Бредова, 18, Кировск, ул. Ленина, 28

Пациентам с хроническими заболеваниями продолжают оказывать медицинскую помощь в условиях пандемии.

Медицинские организации Мурманской области оказывают в полном объеме медицинскую помощь пациентам с хроническими заболеваниями

в неотложном и плановом порядке, несмотря на сложные условия. Чтобы снизить риски заражения в лечебно-профилактических учреждениях

новой коронавирусной инфекцией, гриппом и ОРВИ увеличен интервал между приемами пациентов, в помещениях установлены санитайзеры

и рецикуляторы.

Жителям Мурманской области, имеющим онкологические, сердечно-сосудистые, эндокринные и другие хронические заболевания,

врачи рекомендуют:

·         один раз в день проводить влажную уборку помещения дезинфицирующими моющими средствами (на основе катионных

поверхностно-активных веществ (ПАВ) – четвертичными аммониевыми соединениями, третичными аминами, полимерными производными гуанидина).

Проветривать помещения нужно как можно чаще.

·         воздержаться от посещения многолюдных мест (посещения магазинов, проезда в общественном транспорте в «час-пик», похода в гости);

·         в обязательном порядке использовать маски и соблюдать социальную дистанцию в общественных местах, пользоваться санитайзерами;

·         при возвращении домой, утилизировать маску и перчатки в одноразовый пакет;

·         при появлении симптомов ОРВИ вызвать врача на дом;

·         при обострении хронических заболеваний или при других неотложных состояниях сообщить об этом в свою поликлинику.

В случае если у вас возникли затруднения при получении медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию,

а также вам оказали медицинскую помощь ненадлежащего качества или необоснованно отказали в предоставлении бесплатной медицинской помощи,

необходимо обратиться в страховую медицинскую организацию, где вы застрахованы по обязательному медицинскому страхованию

или в ТФОМС Мурманской области с письменным обращением или позвонить по указанным телефонам:

- Мурманский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»: 8-800-100-07-02.

- Мурманский филиал ООО «Альфастрахование-ОМС»: 8-800-555-10-01

- ТФОМС Мурманской области: 8-800-301-13-32

Внесены изменения в методику отнесения к КСГ случаев с COVID-19 -  скачать 

С 5 июня 2020 года вступил в силу приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29.05.21020г.

№ 513н «О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19.03.2020 № 198н

«О временном порядке организации медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков

распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19».

Данным приказом установлено обязательное лабораторное исследование мазков из носо- и ротоглотки на наличие

новой коронавирусной инфекции COVID-19 перед плановой госпитализацией на догоспитальном этапе

(не ранее 7 календарных дней до поступления) и при госпитализации пациентов в медицинскую организацию для

оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи в плановой форме при наличии

медицинских показаний.Лабораторные исследования мазков из носо- и ротоглотки на наличие новой коронавирусной

инфекции COVID-19 перед плановой госпитализацией на догоспитальном этапе, а также при госпитализации

пациентов в медицинскую организацию для оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной,

медицинской помощи в плановой форме при наличии медицинских показаний, осуществляются за счет средств

обязательного медицинского страхования, т. е. без взимания платы с пациента за данные исследования.

В случае если у вас возникли затруднения при получении медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию,

а также вам оказали медицинскую помощь ненадлежащего качества или необоснованно отказали

в предоставлении бесплатной медицинской помощи, необходимо обратиться в страховую медицинскую организацию,

где вы застрахованы по обязательному медицинскому страхованию или

в ТФОМС Мурманской области с письменным обращением или позвонить по указанным телефонам:

- Мурманский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»: 8-800-100-07-02.

- Мурманский филиал ООО «Альфастрахование-ОМС»: 8-800-555-10-01

- ТФОМС Мурманской области: 8-800-301-13-32